Müşterilerimin bir şey yüklemesi gerekiyor mu?
Hayır. DinExtra tamamen WhatsApp üzerinde çalışır — müşterilerinizin zaten kullandığı uygulama. Numaranıza gönderilen basit bir mesaj, onlara özel deneyimi başlatır.
DinExtra'nın ücreti ne kadar?
Sabit ücret veya abonelik yoktur: DinExtra yalnızca platform üzerinden tahsil edilen ödemeler üzerinden bir komisyon alır; makul kullanım kapsamında geri kalan her şey ücretsizdir. Komisyon oranı, işletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre özel olarak belirlenir; böylece size sunulan kaynaklar en doğru şekilde ayarlanır ve oran, ilk görüşmenin ardından tam bir şeffaflıkla size bildirilir.
Sistemi kullanmaya başlamak ne kadar sürer?
Devreye alma, durumunuza göre birkaç saat ile birkaç gün arasında sürer. İlk kurulum — menü, çalışma saatleri, WhatsApp numarası — tamamen ekibimiz tarafından üstlenilir; ardından kontrol panelinizden her şeyi bağımsız olarak düzenleme yetkisi sizde kalır.
Sohbet robotu hangi dillerde yanıt veriyor?
Fransızca, İngilizce, İtalyanca, İspanyolca, Almanca, Arapça, Çince, Felemenkçe, Portekizce, Yunanca, Japonca, Fince, İsveççe, Danca, Türkçe, Hintçe — toplam 16 dil. Sohbet robotu müşterinin dilini otomatik olarak algılar ve aynı dilde yanıt verir.
Menümü kendim düzenleyebilir miyim?
Evet, tamamen. Telefonunuzdan güvenli bir web paneline erişirsiniz; burada yemek ekleyebilir, düzenleyebilir veya kaldırabilir, çalışma saatlerinizi değiştirebilir, çalışanları yönetebilir ve istatistikleri görüntüleyebilirsiniz.
Ödemeler güvenli mi?
Evet. Ödemeler, sektörün küresel lideri Stripe üzerinden uçtan uca şifreleme ve PCI-DSS uyumluluğu ile gerçekleşir. Kart verilerini asla saklamayız.
Komisyona ek olarak başka ücretler var mı?
Ek olarak alınan tek ücret, ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından tahsil edilen banka işlem ücretleridir. Bunlar, DinExtra'dan bağımsız, standart işlem ücretleridir ve faturalarınızda tam bir şeffaflıkla ayrıntılı olarak gösterilir.
Belirli bir süre için taahhüt vermek gerekiyor mu?
Hayır. İşletmeniz ile DinExtra arasında, taahhüt süresi olmaksızın bir hizmet sözleşmesi düzenlenir: dilediğiniz zaman sözleşmeyi feshetmekte serbestsiniz.
Başlamak için neye ihtiyacım var?
Çok az şeye: WhatsApp yüklü bir telefon ve bir internet bağlantısı yeterlidir; tablet veya yazıcı gibi herhangi bir özel donanıma gerek yoktur. Tek yapmanız gereken, WhatsApp sohbet botunuzun iletişim numarası olacak bir cep veya sabit telefon numarasını bizimle paylaşmaktır.
Neden bir uygulama yerine WhatsApp?
Çünkü müşterileriniz WhatsApp'ı zaten her gün kullanıyor: yüklenecek bir uygulama, oluşturulacak bir hesap veya herhangi bir engel yok. Büyük ölçüde ücretsiz hizmetlerle birlikte — yalnızca çevrimiçi ödemeler üzerinden bir komisyon ödersiniz — bu durum, rezervasyonlarınızı ve siparişlerinizi dijitalleştirmek için onu en erişilebilir çözümlerden biri haline getirir.