Behöver mina kunder installera något?
Nej. DinExtra fungerar helt och hållet i WhatsApp — som dina kunder redan har. Ett enkelt meddelande till ditt nummer öppnar deras dedikerade upplevelse.
Vad kostar DinExtra?
Ingenting för restaurangen: ingen prenumeration, inga fasta avgifter och ingen provision på din försäljning, vid rimlig användning. DinExtra får sina intäkter enbart från en liten serviceavgift som gästen betalar när beställningen betalas online och som visas före betalningen. Inga avgifter på betalningar i kassan eller kontant.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Driftsättningen tar från några timmar till några dagar beroende på din situation. Den inledande konfigurationen – meny, öppettider, WhatsApp-nummer – sköts helt av vårt team. Därefter behåller du kontrollen och kan justera allt på egen hand från din instrumentpanel.
På vilka språk svarar chattboten?
Franska, engelska, italienska, spanska, katalanska, tyska, arabiska, kinesiska, nederländska, portugisiska, grekiska, japanska, finska, svenska, danska, turkiska, hindi — alltså 17 språk. Chattboten känner automatiskt av kundens språk och svarar på samma språk.
Kan jag redigera min meny själv?
Ja, helt och hållet. Du kommer åt en säker webbpanel från din telefon där du kan lägga till, redigera eller ta bort rätter, ändra dina öppettider, hantera personal och se statistik.
Är betalningarna säkra?
Ja. Betalningarna går via Stripe, en världsledande aktör, med end-to-end-kryptering och PCI-DSS-efterlevnad. Vi lagrar aldrig kortuppgifter.
Finns det dolda avgifter?
Nej. Bankavgifterna från Stripe, vår betalleverantör, står DinExtra för: du får beloppet för din försäljning utan avdrag.
Måste man binda sig för en viss tid?
Nej. Ett tjänsteavtal upprättas mellan din verksamhet och DinExtra, utan bindningstid: du är fri att säga upp det när som helst.
Vad behöver jag för att komma igång?
Mycket lite: en telefon med WhatsApp och en internetuppkoppling räcker, utan någon särskild utrustning – varken surfplatta eller skrivare. Du behöver bara uppge ett telefonnummer, mobilt eller fast, som blir kontaktnumret för din WhatsApp-chattbot.
Varför WhatsApp i stället för en app?
Därför att dina kunder redan använder WhatsApp dagligen: ingen app att installera, inget konto att skapa, ingen friktion. I kombination med en tjänst som är helt kostnadsfri för restaurangen – endast dina gäster betalar en liten serviceavgift vid onlinebetalningar – gör detta lösningen till en av de mest lättillgängliga för att digitalisera dina bokningar och beställningar.