Behöver mina kunder installera något?
Nej. DinExtra fungerar helt och hållet i WhatsApp — som dina kunder redan har. Ett enkelt meddelande till ditt nummer öppnar deras dedikerade upplevelse.
Vad kostar DinExtra?
Plattformen har ingen bindningstid. Du betalar en provision på betalningar som görs online via DinExtra, plus betalleverantörens avgifter till faktisk kostnad utan påslag. Ett månatligt minimiabonnemang gäller, som kvittas mot månadens provisioner. Vill du veta provisionen och minimibeloppet? Testa DinExtra på WhatsApp och kontakta sedan vår kundtjänst.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Driftsättningen tar från några timmar till några dagar beroende på din situation. Den inledande konfigurationen – meny, öppettider, WhatsApp-nummer – sköts helt av vårt team. Därefter behåller du kontrollen och kan justera allt på egen hand från din instrumentpanel.
På vilka språk svarar chattboten?
Franska, engelska, italienska, spanska, katalanska, tyska, arabiska, kinesiska, nederländska, portugisiska, grekiska, japanska, finska, svenska, danska, turkiska, hindi — alltså 17 språk. Chattboten känner automatiskt av kundens språk och svarar på samma språk.
Kan jag redigera min meny själv?
Ja, helt och hållet. Du kommer åt en säker webbpanel från din telefon där du kan lägga till, redigera eller ta bort rätter, ändra dina öppettider, hantera personal och se statistik.
Är betalningarna säkra?
Ja. Onlinebetalningarna hanteras av en ledande betalleverantör, med end-to-end-kryptering och PCI-DSS-efterlevnad. Vi lagrar aldrig kortuppgifter.
Finns det dolda avgifter?
Nej. Allt står i ditt avtal och specificeras på din faktura: DinExtras provision, betalleverantörens avgifter till faktisk kostnad och det månatliga minimiabonnemanget, som kvittas mot månadens provisioner.
Måste man binda sig för en viss tid?
Nej. Ett tjänsteavtal upprättas mellan din verksamhet och DinExtra, utan bindningstid: du är fri att säga upp det när som helst.
Vad behöver jag för att komma igång?
Mycket lite: en telefon med WhatsApp och en internetuppkoppling räcker, utan någon särskild utrustning – varken surfplatta eller skrivare. Du behöver bara uppge ett telefonnummer, mobilt eller fast, som blir kontaktnumret för din WhatsApp-chattbot.
Varför WhatsApp i stället för en app?
För att dina gäster redan använder WhatsApp varje dag: ingen app att installera, inget konto att skapa, ingen friktion. Det är ett av de enklaste sätten att digitalisera dina bokningar och beställningar.