Pitääkö asiakkaideni asentaa jotain?
Ei. DinExtra toimii kokonaan WhatsAppissa — joka asiakkaillasi on jo. Yksi viesti numeroosi avaa heille oman kokemuksensa.
Paljonko DinExtra maksaa?
Alustassa ei ole kuukausimaksua eikä sitoutumista. Provisio peritään vain DinExtran kautta verkossa maksetuista maksuista, ja DinExtra maksaa pankkikulut. Provision suuruuden kuulet, kun kokeilet DinExtraa WhatsAppissa ja otat sitten yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kuinka kauan käyttöönotto kestää?
Käyttöönotto kestää muutamasta tunnista muutamaan päivään tilanteesi mukaan. Alkumäärityksen — ruokalista, aukioloajat, WhatsApp-numero — hoitaa kokonaisuudessaan tiimimme; tämän jälkeen hallinta säilyy sinulla, ja voit muokata kaikkea itsenäisesti hallintapaneelistasi.
Millä kielillä chatbot vastaa?
Ranska, englanti, italia, espanja, katalaani, saksa, arabia, kiina, hollanti, portugali, kreikka, japani, suomi, ruotsi, tanska, turkki, hindi — eli 17 kieltä. Chatbot tunnistaa asiakkaan kielen automaattisesti ja vastaa samalla kielellä.
Voinko muokata ruokalistaani itse?
Kyllä, täysin. Pääset puhelimellasi turvalliseen verkkohallintapaneeliin, jossa voit lisätä, muokata tai poistaa annoksia, muuttaa aukioloaikojasi, hallita työntekijöitä ja tarkastella tilastoja.
Ovatko maksut turvallisia?
Kyllä. Maksut kulkevat Stripen kautta, joka on alan maailmanlaajuinen johtaja, päästä päähän -salauksella ja PCI-DSS-vaatimustenmukaisuudella. Emme koskaan tallenna korttitietoja.
Onko piilokuluja?
Ei. Maksupalveluntarjoajamme Stripen pankkikulut maksaa DinExtra. Vain verkkomaksujen provisio koskee sinua, ja tiedät sen ennen kuin sitoudut.
Onko sopimuksessa määräaikaa?
Ei. Ravintolasi ja DinExtran välille laaditaan palvelusopimus ilman määräaikaa: voit irtisanoa sen vapaasti milloin tahansa.
Mitä tarvitsen aloittaakseni?
Hyvin vähän: puhelin, jossa on WhatsApp, ja internetyhteys riittävät, ilman mitään erityislaitteita — ei tablettia eikä tulostinta. Sinun tarvitsee vain ilmoittaa meille puhelinnumero, matka- tai lankapuhelinnumero, josta tulee WhatsApp-chatbotisi yhteysnumero.
Miksi WhatsApp eikä sovellus?
Koska asiakkaasi käyttävät WhatsAppia jo joka päivä: ei asennettavaa sovellusta, ei luotavaa tiliä, ei kitkaa. Se on yksi helpoimmista tavoista digitalisoida varaukset ja tilaukset.