Χρειάζεται να εγκαταστήσουν κάτι οι πελάτες μου;
Όχι. Το DinExtra λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσω WhatsApp — που οι πελάτες σας έχουν ήδη. Ένα απλό μήνυμα στον αριθμό σας ανοίγει την αποκλειστική τους εμπειρία.
Πόσο κοστίζει το DinExtra;
Τίποτα για το εστιατόριο: χωρίς συνδρομή, χωρίς πάγια έξοδα και χωρίς προμήθεια επί των πωλήσεών σας, στο πλαίσιο εύλογης χρήσης. Το DinExtra αμείβεται αποκλειστικά από μια μικρή χρέωση υπηρεσίας, που την πληρώνει ο πελάτης όταν εξοφλεί την παραγγελία του online και που εμφανίζεται πριν από την πληρωμή. Καμία χρέωση στις πληρωμές στο ταμείο ή με μετρητά.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ξεκινήσω;
Η ενεργοποίηση διαρκεί από μερικές ώρες έως μερικές ημέρες, ανάλογα με την περίπτωσή σας. Η αρχική παραμετροποίηση — μενού, ωράρια, αριθμός WhatsApp — αναλαμβάνεται εξ ολοκλήρου από την ομάδα μας· στη συνέχεια διατηρείτε τον έλεγχο, μέσα από τον πίνακα ελέγχου σας, για να ρυθμίζετε τα πάντα αυτόνομα.
Σε ποιες γλώσσες απαντά το chatbot;
Γαλλικά, αγγλικά, ιταλικά, ισπανικά, καταλανικά, γερμανικά, αραβικά, κινεζικά, ολλανδικά, πορτογαλικά, ελληνικά, ιαπωνικά, φινλανδικά, σουηδικά, δανικά, τουρκικά, χίντι — δηλαδή 17 γλώσσες. Το chatbot εντοπίζει αυτόματα τη γλώσσα του πελάτη και απαντά στην ίδια γλώσσα.
Μπορώ να τροποποιήσω το μενού μου μόνος μου;
Ναι, πλήρως. Έχετε πρόσβαση από το τηλέφωνό σας σε έναν ασφαλή διαδικτυακό πίνακα ελέγχου, όπου μπορείτε να προσθέτετε, να τροποποιείτε ή να αφαιρείτε πιάτα, να αλλάζετε τα ωράριά σας, να διαχειρίζεστε τους υπαλλήλους και να βλέπετε τα στατιστικά.
Είναι ασφαλείς οι πληρωμές;
Ναι. Οι πληρωμές γίνονται μέσω της Stripe, παγκόσμιου σημείου αναφοράς στον κλάδο, με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και συμμόρφωση PCI-DSS. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ στοιχεία καρτών.
Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;
Όχι. Τις τραπεζικές χρεώσεις της Stripe, του παρόχου πληρωμών μας, τις αναλαμβάνει το DinExtra: λαμβάνετε το ποσό των πωλήσεών σας χωρίς καμία παρακράτηση.
Απαιτείται δέσμευση για κάποια διάρκεια;
Όχι. Συνάπτεται σύμβαση παροχής υπηρεσιών μεταξύ της επιχείρησής σας και της DinExtra, χωρίς δέσμευση διάρκειας: παραμένετε ελεύθεροι να τη λύσετε ανά πάσα στιγμή.
Τι χρειάζομαι για να ξεκινήσω;
Ελάχιστα: ένα τηλέφωνο με WhatsApp και μια σύνδεση στο διαδίκτυο αρκούν, χωρίς κανέναν ειδικό εξοπλισμό — ούτε tablet ούτε εκτυπωτή. Αρκεί να μας γνωστοποιήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου, κινητό ή σταθερό, που θα γίνει ο αριθμός επικοινωνίας του chatbot WhatsApp σας.
Γιατί WhatsApp αντί για μια εφαρμογή;
Επειδή οι πελάτες σας χρησιμοποιούν ήδη το WhatsApp καθημερινά: καμία εφαρμογή προς εγκατάσταση, κανένας λογαριασμός προς δημιουργία, καμία τριβή. Σε συνδυασμό με μια υπηρεσία εντελώς δωρεάν για το εστιατόριο — μόνο οι πελάτες σας πληρώνουν μια μικρή χρέωση υπηρεσίας στις διαδικτυακές πληρωμές —, αυτό το καθιστά μία από τις πιο προσιτές λύσεις για την ψηφιοποίηση των κρατήσεων και των παραγγελιών σας.