Χρειάζεται να εγκαταστήσουν κάτι οι πελάτες μου;
Όχι. Το DinExtra λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσω WhatsApp — που οι πελάτες σας έχουν ήδη. Ένα απλό μήνυμα στον αριθμό σας ανοίγει την αποκλειστική τους εμπειρία.
Πόσο κοστίζει το DinExtra;
Η πλατφόρμα δεν έχει ελάχιστη διάρκεια δέσμευσης. Πληρώνετε προμήθεια στις πληρωμές που γίνονται online μέσω DinExtra, συν τις χρεώσεις του παρόχου πληρωμών στο πραγματικό τους κόστος, χωρίς προσαύξηση. Ισχύει ελάχιστη μηνιαία συνδρομή, που συμψηφίζεται με τις προμήθειές σας του μήνα. Για να μάθετε την προμήθεια και το ελάχιστο, δοκιμάστε το DinExtra στο WhatsApp και έπειτα επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ξεκινήσω;
Η ενεργοποίηση διαρκεί από μερικές ώρες έως μερικές ημέρες, ανάλογα με την περίπτωσή σας. Η αρχική παραμετροποίηση — μενού, ωράρια, αριθμός WhatsApp — αναλαμβάνεται εξ ολοκλήρου από την ομάδα μας· στη συνέχεια διατηρείτε τον έλεγχο, μέσα από τον πίνακα ελέγχου σας, για να ρυθμίζετε τα πάντα αυτόνομα.
Σε ποιες γλώσσες απαντά το chatbot;
Γαλλικά, αγγλικά, ιταλικά, ισπανικά, καταλανικά, γερμανικά, αραβικά, κινεζικά, ολλανδικά, πορτογαλικά, ελληνικά, ιαπωνικά, φινλανδικά, σουηδικά, δανικά, τουρκικά, χίντι — δηλαδή 17 γλώσσες. Το chatbot εντοπίζει αυτόματα τη γλώσσα του πελάτη και απαντά στην ίδια γλώσσα.
Μπορώ να τροποποιήσω το μενού μου μόνος μου;
Ναι, πλήρως. Έχετε πρόσβαση από το τηλέφωνό σας σε έναν ασφαλή διαδικτυακό πίνακα ελέγχου, όπου μπορείτε να προσθέτετε, να τροποποιείτε ή να αφαιρείτε πιάτα, να αλλάζετε τα ωράριά σας, να διαχειρίζεστε τους υπαλλήλους και να βλέπετε τα στατιστικά.
Είναι ασφαλείς οι πληρωμές;
Ναι. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται από πάροχο πληρωμών αναφοράς, με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και συμμόρφωση PCI-DSS. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας.
Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;
Όχι. Όλα αναγράφονται στη σύμβασή σας και αναλύονται στο τιμολόγιό σας: η προμήθεια της DinExtra, οι χρεώσεις του παρόχου πληρωμών στο πραγματικό κόστος και η ελάχιστη μηνιαία συνδρομή, που συμψηφίζεται με τις προμήθειές σας του μήνα.
Απαιτείται δέσμευση για κάποια διάρκεια;
Όχι. Συνάπτεται σύμβαση παροχής υπηρεσιών μεταξύ της επιχείρησής σας και της DinExtra, χωρίς δέσμευση διάρκειας: παραμένετε ελεύθεροι να τη λύσετε ανά πάσα στιγμή.
Τι χρειάζομαι για να ξεκινήσω;
Ελάχιστα: ένα τηλέφωνο με WhatsApp και μια σύνδεση στο διαδίκτυο αρκούν, χωρίς κανέναν ειδικό εξοπλισμό — ούτε tablet ούτε εκτυπωτή. Αρκεί να μας γνωστοποιήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου, κινητό ή σταθερό, που θα γίνει ο αριθμός επικοινωνίας του chatbot WhatsApp σας.
Γιατί WhatsApp αντί για μια εφαρμογή;
Επειδή οι πελάτες σας χρησιμοποιούν ήδη το WhatsApp καθημερινά: καμία εφαρμογή για εγκατάσταση, κανένας λογαριασμός για δημιουργία, καμία δυσκολία. Είναι ένας από τους πιο απλούς τρόπους να ψηφιοποιήσετε τις κρατήσεις και τις παραγγελίες σας.