Son güncelleme: 4 Temmuz 2026
DinExtra — 500 € sermayeli SAS (basitleştirilmiş anonim şirket) · RCS Troyes 105 358 071 · Kayıtlı merkez: 20 Ter Avenue Anatole France, 10000 Troyes, Fransa
DinExtra, restoranlara WhatsApp ve bir web uygulaması üzerinden rezervasyon, sipariş ve ödeme hizmeti sunar. Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için: contact@dinextra.com
Hizmeti bir restoran müşterisi olarak kullandığınızda: WhatsApp telefon numaranız, adınız, chatbot ile alışverişinizdeki mesaj içerikleri, rezervasyon ve siparişleriniz (yemekler, tutarlar, tarihler) ve diliniz. Ödemeler Stripe tarafından işlenir: kart numaranızı asla saklamayız.
Verileriniz, talep edilen hizmeti sunmak (rezervasyon, sipariş ve ödemelerinizin yönetimi — sözleşmenin ifası), yasal yükümlülüklerimize uymak (faturalama, fişler) ve anonim istatistiklerle hizmeti iyileştirmek (meşru menfaat) amacıyla işlenir. Hiçbir veri satılmaz veya reklam amaçlı kullanılmaz.
Yalnızca kesinlikle gerekli teknik çerezler (oturum, güvenlik) ve hiçbir tanımlayıcı veri içermeyen oturum bazlı anonim ziyaretçi ölçümü kullanıyoruz — onay gerektirmez. Tema tercihiniz cihazınızda yerel olarak saklanır. Hiçbir reklam izleyicisi kullanılmaz; bu değişirse önce onayınız istenir.
Verilerinizi rezervasyon yaptığınız veya sipariş verdiğiniz restoranla ve teknik veri işleyenlerimizle paylaşırız: Stripe (ödemeler), Meta / WhatsApp (mesajlaşma) ve Avrupa Birliği'nde bulunan barındırma sağlayıcımız. Her biri yalnızca görevi için gerekli verilere erişir.
Veriler yalnızca hizmet için gerekli süre boyunca saklanır: anonim gezinme verileri ve süresi dolan talepler otomatik olarak silinir; sipariş ve faturalama verileri ise yasal süreler boyunca saklanır.
GDPR uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşınabilirlik, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bize contact@dinextra.com adresinden yazın — 30 gün içinde yanıt veriyoruz. Ayrıca Fransız denetim makamı CNIL'e (cnil.fr) şikayette bulunabilirsiniz.
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için, hizmetle birlikte kullandığınız WhatsApp telefon numarasını belirterek herhangi bir adresten contact@dinextra.com adresine e-posta gönderin. Doğrulamanın ardından tüm kişisel verileriniz (profil, mesajlar, rezervasyonlar, siparişler) silinir veya anonimleştirilir; yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz veriler (ör. faturalar) hariçtir. Silme tamamlandığında bir onay alırsınız.
DinExtra botuna WhatsApp üzerinden yazarak hizmeti tanımak isterseniz (bu sayfadan, bir reklamdan veya doğrudan), WhatsApp numaranızı, WhatsApp profil adınızı, botla değiştirdiğiniz mesajları ve iletişiminizin kaynağını (reklam, sayfa ve tıklama kaynağı, cihaz türü) — ticari takip ve hizmetin güvenliği (kötüye kullanımı tespit etmek) amacıyla işleriz. Bu veriler son mesajınızdan itibaren 3 yıl (hiçbir mesaj izlemeyen bir tıklama için 1 yıl) saklanır, ardından otomatik olarak silinir. Erişim, silme talep edebilir veya bu işleme itiraz edebilirsiniz: DinExtra botuna “verilerimi sil” yazıp onaylayın veya contact@dinextra.com ile iletişime geçin.