Novità — Ristorante × WhatsApp

Il vostro ristorante, potenziato da WhatsApp

Prenotazioni, ordini, pagamenti — tutto via WhatsApp. Nessuna app da scaricare. Nessuna iscrizione. Zero attrito.

Senza app Senza registrazione Nessun costo fisso
Pagamento Stripe sicuro Chatbot AI Gemini 16 lingue auto
Prenotato ✓
Pagato
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16
Lingue auto
24/7
Chatbot AI
0€
Costi fissi
3 min
Primo messaggio

Perché DinExtra?

Un'esperienza cliente fluida, pensata per il mobile, senza attriti.

Senza download

I vostri clienti usano solo WhatsApp, niente da installare

Senza registrazione

I clienti non devono creare un account o registrarsi

Senza costi fissi

Prenotazioni, webapp dedicata, database clienti, traduzioni automatiche: tutto gratuito. Commissione solo sui pagamenti via DinExtra.

Lato cliente

Cosa possono fare i vostri clienti

Tutto è accessibile da WhatsApp, senza installare nulla.

Preordine singolo o di gruppo

Ordinate prima della visita per essere serviti più velocemente. Condividete un link WhatsApp con gli amici per ordinare insieme.

Ordine da asporto

Singolo o di gruppo con link condivisibile. Scelta del pagamento: ognuno paga per sé o una persona paga per tutti.

Ordine al tavolo

Al ristorante, ognuno ordina dal proprio telefono sullo stesso ordine di gruppo.

Chatbot IA dedicato

Un assistente intelligente che conosce il vostro menu, i vostri orari e risponde alle domande dei clienti 24/7.

Pagamento integrato

Pagamento sicuro online, direttamente nel flusso di ordinazione.

Lato gestore

Gestite tutto dal vostro telefono

Notifiche WhatsApp, gestione piatti, orari — tutto in pochi clic.

Notifiche WhatsApp

Ricevete un avviso per ogni prenotazione, preordine o ordine da asporto.

Accettare / Rifiutare

Accettate o rifiutate gli ordini con un clic da WhatsApp.

Gestione piatti

Aggiungere, modificare, eliminare. Più foto per piatto. Indicare la disponibilità.

Orari e chiusure

Configurate i vostri orari di apertura e giorni di chiusura.

Accesso dipendenti

Create account dipendenti con permessi ridotti.

Vantaggi per i clienti

Più che semplici ordini — fidelizzate i vostri clienti

Fidelizzazione, referral, ordini di gruppo: tre leve per far tornare i vostri clienti.

Programma fedeltà

I vostri clienti guadagnano punti a ogni pagamento e sbloccano automaticamente cinque livelli (Bronzo, Argento, Oro, Platino, Diamante). I punti danno diritto a uno sconto sull'ordine successivo, con un tetto pari alla percentuale che scegliete voi.

  • Punti automatici su ogni ordine pagato
  • 5 livelli progressivi sbloccati automaticamente
  • Tetto di sconto configurabile al 100%

Programma di referral integrato

Ogni cliente dispone di un link di referral unico, condivisibile in un clic via WhatsApp. Al primo ordine pagato dell'invitato, chi invita e chi è invitato ricevono i loro punti bonus — voi fissate l'importo, DinExtra gestisce tutto.

  • Link WhatsApp da condividere in 1 clic
  • Punti di benvenuto per l'amico invitato
  • Premio per chi invita al 1º ordine pagato
Recensioni Google

Raccogli più recensioni Google, in automatico

DinExtra invia automaticamente ai tuoi clienti una richiesta di recensione Google, con il link diretto alla tua attività, su WhatsApp. E tu mantieni il controllo sul momento dell'invio.

Invio automatico

Dopo una prenotazione o un ordine, DinExtra invita automaticamente il tuo cliente a lasciarti una recensione. Riceve su WhatsApp un messaggio con un link che apre direttamente la scheda Google della tua attività — nessuna ricerca, nessun attrito.

  • Link diretto alla tua scheda Google
  • Invio automatico dopo la prenotazione o l'ordine
  • Nessuna app né account richiesti lato cliente

Smart timing

Grazie al nostro sistema di smart timing, puoi decidere il momento giusto (se lo desideri, altrimenti l'invio è automatico): ritarda l'invio della richiesta affinché arrivi quando il tuo cliente è più ricettivo.

  • Puoi ritardare l'invio della richiesta
  • La richiesta parte nel momento più opportuno
  • Attivabile / disattivabile in qualsiasi momento
Ordine di gruppo

Ordini di gruppo, davvero di gruppo

Un solo gruppo, più partecipanti — ognuno dal proprio telefono.

1

Il creatore avvia il gruppo

Un cliente richiede un ordine condiviso: DinExtra genera un link di invito da condividere su WhatsApp con i suoi commensali.

2

Ogni invitato ordina per conto suo

I partecipanti si uniscono al gruppo dal proprio WhatsApp e aggiungono i loro piatti senza dipendere dal creatore.

3

Una sola notifica per il gestore

Quando il creatore chiude l'ordine, ricevete un'unica notifica con il riepilogo consolidato raggruppato per categoria. Niente moltiplicazione di messaggi.

4

Pagamento separato o unico

Ogni partecipante paga la propria parte, oppure uno solo paga per tutti. Sul posto, da asporto o in preordine — a scelta del creatore.

Come funziona?

Tre semplici passaggi, al resto pensiamo noi.

1

Configuriamo il vostro ristorante

Menu, orari, tavoli, numero, pagamento — vi accompagniamo per configurare tutto a distanza.

2

I vostri clienti ordinano via WhatsApp

Un semplice messaggio basta per accedere alla webapp dedicata al vostro ristorante.

3

Gestite dal vostro telefono

Notifiche, validazione, tracciamento — tutto in WhatsApp + dashboard web.

FAQ

Domande frequenti

Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso.

I miei clienti devono installare qualcosa?
No. DinExtra funziona interamente su WhatsApp — che i vostri clienti hanno già. Basta un semplice messaggio al vostro numero per aprire la loro esperienza dedicata.
Quanto costa DinExtra?
Nessun costo fisso né abbonamento: DinExtra applica unicamente una commissione sui pagamenti incassati tramite la piattaforma, mentre il resto è gratuito nell'ambito di un utilizzo ragionevole. La percentuale di commissione è definita su misura in base alle dimensioni e alle esigenze del vostro locale, così da calibrare al meglio le risorse messe a vostra disposizione, e vi viene comunicata in piena trasparenza dopo un primo confronto.
Quanto tempo serve per essere operativi?
L'attivazione richiede da poche ore a qualche giorno a seconda della vostra situazione. La configurazione iniziale — menu, orari, numero WhatsApp — è interamente gestita dal nostro team; in seguito mantenete pieno controllo, dal vostro pannello di gestione, per modificare ogni elemento in autonomia.
In quali lingue risponde il chatbot?
Francese, inglese, italiano, spagnolo, tedesco, arabo, cinese, olandese, portoghese, greco, giapponese, finlandese, svedese, danese, turco, hindi — ovvero 16 lingue. Il chatbot rileva automaticamente la lingua del cliente e risponde nella stessa lingua.
Posso modificare il mio menu da solo?
Sì, in piena autonomia. Accedete a una dashboard web sicura dal vostro telefono, dove potete aggiungere, modificare o rimuovere piatti, cambiare i vostri orari, gestire i dipendenti e consultare le statistiche.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. I pagamenti passano tramite Stripe, leader mondiale del settore, con crittografia end-to-end e conformità PCI-DSS. Non memorizziamo mai i dati delle carte.
Ci sono costi oltre alla commissione?
Gli unici costi aggiuntivi sono le spese bancarie legate al pagamento, trattenute da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento. Si tratta di commissioni di transazione standard, indipendenti da DinExtra, dettagliate in piena trasparenza sulle vostre fatture.
È previsto un vincolo di durata?
No. Tra il vostro locale e DinExtra viene stipulato un contratto di servizio senza alcun vincolo di durata: restate liberi di recedere in qualsiasi momento.
Di cosa ho bisogno per iniziare?
Davvero poco: bastano un telefono con WhatsApp e una connessione a internet, senza alcun dispositivo specifico — né tablet né stampante. È sufficiente comunicarci un numero di telefono, fisso o mobile, che diventerà il numero di contatto del vostro chatbot WhatsApp.
Perché WhatsApp invece di un'app?
Perché i vostri clienti utilizzano già WhatsApp ogni giorno: nessuna app da installare, nessun account da creare, nessun attrito. Unito a servizi in gran parte gratuiti — pagate soltanto una commissione sui pagamenti online —, ciò ne fa una delle soluzioni più accessibili per digitalizzare le vostre prenotazioni e i vostri ordini.

Trasparente e senza sorprese

Nessun abbonamento. Nessun costo di installazione. Nessun costo nascosto.

Gratuito

Tutta la piattaforma, senza costi fissi

  • Prenotazioni online illimitate
  • Menu online con foto
  • Traduzione dei piatti in 16 lingue
  • Allergeni e restrizioni alimentari rilevati
  • Webapp dedicata + chatbot IA WhatsApp 24/7
  • Dashboard gestore + accesso dipendenti
  • Programma fedeltà e referral
  • Supporto e configurazione da remoto
A commissione

Pagate solo quando i vostri clienti pagano tramite DinExtra

  • Preordini pagati tramite DinExtra
  • Ordini da asporto pagati tramite DinExtra
  • Ordini al tavolo pagati tramite DinExtra
Nessuna commissione sui pagamenti alla cassa, in contanti o al di fuori di DinExtra. La tariffa esatta vi viene comunicata durante la demo.

Costruito su tecnologie affidabili

Business API
Pagamenti
IA di Google
Crittografia SSL
Conforme UE

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