Skal mine kunder installere noget?
Nej. DinExtra kører udelukkende på WhatsApp — som dine kunder allerede har. En simpel besked til dit nummer åbner deres dedikerede oplevelse.
Hvad koster DinExtra?
Platformen har ingen bindingsperiode. Du betaler en provision på betalinger gennemført online via DinExtra, plus betalingsudbyderens gebyrer til den faktiske pris uden tillæg. Et månedligt minimumsabonnement gælder, som modregnes i månedens provisioner. Vil du kende provisionen og minimummet? Prøv DinExtra på WhatsApp, og kontakt derefter vores kundeservice.
Hvor lang tid tager det at komme i gang?
Opsætningen tager fra nogle få timer til nogle få dage afhængigt af din situation. Den indledende konfiguration — menu, åbningstider, WhatsApp-nummer — varetages fuldt ud af vores team; derefter beholder du selv kontrollen og kan justere alt på egen hånd fra dit kontrolpanel.
Hvilke sprog svarer chatbotten på?
Fransk, engelsk, italiensk, spansk, catalansk, tysk, arabisk, kinesisk, hollandsk, portugisisk, græsk, japansk, finsk, svensk, dansk, tyrkisk, hindi — altså 17 sprog. Chatbotten registrerer automatisk kundens sprog og svarer på samme sprog.
Kan jeg selv redigere mit menukort?
Ja, fuldt ud. Du tilgår et sikkert webdashboard fra din telefon, hvor du kan tilføje, redigere eller fjerne retter, ændre dine åbningstider, administrere medarbejdere og se statistikker.
Er betalingerne sikre?
Ja. Onlinebetalingerne håndteres af en førende betalingsudbyder, med end-to-end-kryptering og PCI-DSS-overholdelse. Vi gemmer aldrig kortdata.
Er der skjulte gebyrer?
Nej. Alt står i din kontrakt og er specificeret på din faktura: DinExtras provision, betalingsudbyderens gebyrer til den faktiske pris og det månedlige minimumsabonnement, som modregnes i månedens provisioner.
Skal man binde sig for en periode?
Nej. Der indgås en serviceaftale mellem din virksomhed og DinExtra uden bindingsperiode: du kan til enhver tid frit opsige aftalen.
Hvad har jeg brug for for at komme i gang?
Meget lidt: en telefon med WhatsApp og en internetforbindelse er nok, uden noget særligt udstyr — hverken tablet eller printer. Du skal blot oplyse os et telefonnummer, mobil eller fastnet, som bliver kontaktnummeret for din WhatsApp-chatbot.
Hvorfor WhatsApp frem for en app?
Fordi dine gæster allerede bruger WhatsApp hver dag: ingen app at installere, ingen konto at oprette, intet besvær. Det er en af de nemmeste måder at digitalisere dine reservationer og bestillinger på.