Skal mine kunder installere noget?
Nej. DinExtra kører udelukkende på WhatsApp — som dine kunder allerede har. En simpel besked til dit nummer åbner deres dedikerede oplevelse.
Hvad koster DinExtra?
Intet for restauranten: intet abonnement, ingen faste gebyrer og ingen kommission af dit salg, ved rimelig brug. DinExtra tjener udelukkende på et lille servicegebyr, som gæsten betaler, når bestillingen betales online, og som vises før betalingen. Ingen gebyrer på betalinger ved kassen eller kontant.
Hvor lang tid tager det at komme i gang?
Opsætningen tager fra nogle få timer til nogle få dage afhængigt af din situation. Den indledende konfiguration — menu, åbningstider, WhatsApp-nummer — varetages fuldt ud af vores team; derefter beholder du selv kontrollen og kan justere alt på egen hånd fra dit kontrolpanel.
Hvilke sprog svarer chatbotten på?
Fransk, engelsk, italiensk, spansk, catalansk, tysk, arabisk, kinesisk, hollandsk, portugisisk, græsk, japansk, finsk, svensk, dansk, tyrkisk, hindi — altså 17 sprog. Chatbotten registrerer automatisk kundens sprog og svarer på samme sprog.
Kan jeg selv redigere mit menukort?
Ja, fuldt ud. Du tilgår et sikkert webdashboard fra din telefon, hvor du kan tilføje, redigere eller fjerne retter, ændre dine åbningstider, administrere medarbejdere og se statistikker.
Er betalingerne sikre?
Ja. Betalingerne går gennem Stripe, en førende global aktør, med end-to-end-kryptering og PCI-DSS-overholdelse. Vi gemmer aldrig kortdata.
Er der skjulte gebyrer?
Nej. Bankgebyrerne fra Stripe, vores betalingsudbyder, betales af DinExtra: du modtager beløbet for dit salg uden fradrag.
Skal man binde sig for en periode?
Nej. Der indgås en serviceaftale mellem din virksomhed og DinExtra uden bindingsperiode: du kan til enhver tid frit opsige aftalen.
Hvad har jeg brug for for at komme i gang?
Meget lidt: en telefon med WhatsApp og en internetforbindelse er nok, uden noget særligt udstyr — hverken tablet eller printer. Du skal blot oplyse os et telefonnummer, mobil eller fastnet, som bliver kontaktnummeret for din WhatsApp-chatbot.
Hvorfor WhatsApp frem for en app?
Fordi dine kunder allerede bruger WhatsApp i hverdagen: ingen app at installere, ingen konto at oprette, ingen friktion. Kombineret med en tjeneste, der er helt gratis for restauranten — kun dine gæster betaler et lille servicegebyr ved onlinebetalinger — gør det dette til en af de mest tilgængelige løsninger til at digitalisere dine reservationer og bestillinger.