Letzte Aktualisierung: 4. Juli 2026
DinExtra — SAS mit einem Stammkapital von 500 € · RCS Troyes 105 358 071 · Geschäftssitz: 20 Ter Avenue Anatole France, 10000 Troyes, Frankreich
DinExtra bietet Restaurants einen Reservierungs-, Bestell- und Zahlungsdienst über WhatsApp und eine Webanwendung. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten: contact@dinextra.com
Wenn Sie den Dienst als Gast eines Restaurants nutzen: Ihre WhatsApp-Telefonnummer, Ihr Name, der Inhalt Ihrer mit dem Chatbot ausgetauschten Nachrichten, Ihre Reservierungen und Bestellungen (Gerichte, Beträge, Daten) sowie Ihre Sprache. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt: Wir speichern niemals Ihre Kartennummer.
Ihre Daten werden verarbeitet, um den angeforderten Dienst zu erbringen (Verwaltung Ihrer Reservierungen, Bestellungen und Zahlungen — Vertragserfüllung), um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen (Rechnungsstellung, Kassenbelege) und um den Dienst durch anonyme Statistiken zu verbessern (berechtigtes Interesse). Keine Daten werden verkauft oder zu Werbezwecken verwendet.
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Sitzung, Sicherheit) und eine anonyme sitzungsbasierte Reichweitenmessung ohne identifizierende Daten — von der Einwilligungspflicht ausgenommen. Ihre Theme-Einstellung wird lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Es werden keine Werbe-Tracker eingesetzt; sollte sich das ändern, würde zuvor Ihre Einwilligung eingeholt.
Wir teilen Ihre Daten mit dem Restaurant, bei dem Sie reservieren oder bestellen, sowie mit unseren technischen Auftragsverarbeitern: Stripe (Zahlungen), Meta / WhatsApp (Messaging) und unserem Hosting-Anbieter mit Sitz in der Europäischen Union. Jeder erhält nur Zugriff auf die für seine Aufgabe erforderlichen Daten.
Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Dienst erforderlich ist: Anonyme Navigationsdaten und abgelaufene Anfragen werden automatisch gelöscht, Bestell- und Rechnungsdaten werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.
Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch bezüglich Ihrer Daten. Schreiben Sie uns an contact@dinextra.com — wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können auch eine Beschwerde bei der französischen Aufsichtsbehörde CNIL (cnil.fr) einreichen.
Um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an contact@dinextra.com von einer beliebigen Adresse und geben Sie die mit dem Dienst genutzte WhatsApp-Telefonnummer an. Nach Prüfung werden alle Ihre personenbezogenen Daten (Profil, Nachrichten, Reservierungen, Bestellungen) gelöscht oder anonymisiert, mit Ausnahme der Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. Rechnungen). Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.