آخر تحديث: 4 يوليو 2026
DinExtra — شركة مساهمة مبسطة (SAS) برأس مال قدره 500 € · RCS Troyes 105 358 071 · المقر الرئيسي: 20 Ter Avenue Anatole France, 10000 Troyes, فرنسا
توفر DinExtra للمطاعم خدمة الحجز والطلب والدفع عبر WhatsApp وتطبيق ويب. لأي سؤال يتعلق ببياناتك الشخصية: contact@dinextra.com
عند استخدامك الخدمة كعميل لمطعم: رقم هاتف WhatsApp الخاص بك، واسمك، ومحتوى رسائلك المتبادلة مع روبوت المحادثة، وحجوزاتك وطلباتك (الأطباق والمبالغ والتواريخ)، ولغتك. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe: لا نخزّن رقم بطاقتك المصرفية أبداً.
تُعالج بياناتك لتقديم الخدمة المطلوبة (إدارة حجوزاتك وطلباتك ومدفوعاتك — تنفيذ العقد)، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية (الفوترة وإيصالات الدفع)، ولتحسين الخدمة عبر إحصاءات مجهولة الهوية (المصلحة المشروعة). لا تُباع أي بيانات ولا تُستخدم لأغراض إعلانية.
نستخدم فقط ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية للغاية (الجلسة، الأمان) وقياساً مجهول الهوية للجمهور حسب الجلسة، دون أي بيانات تعريفية — معفى من الموافقة. يُحفظ تفضيل السمة محلياً على جهازك. لا نستخدم أي أداة تتبع إعلانية؛ وإذا تغير ذلك، فسنطلب موافقتك مسبقاً.
نشارك بياناتك مع المطعم الذي تحجز لديه أو تطلب منه، ومع معالجينا التقنيين: Stripe (المدفوعات) وMeta / WhatsApp (المراسلة) ومزوّد الاستضافة الخاص بنا الموجود في الاتحاد الأوروبي. لا يصل كل منهم إلا إلى البيانات اللازمة لمهمته.
تُحفظ البيانات للمدة اللازمة للخدمة فقط: تُحذف بيانات التصفح مجهولة الهوية والطلبات المنتهية تلقائياً، بينما تُحفظ بيانات الطلبات والفوترة وفقاً للمدد القانونية المعمول بها.
وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات، لديك حقوق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها ونقلها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها. راسلنا على contact@dinextra.com — نرد خلال 30 يوماً. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة الفرنسية CNIL (cnil.fr).
لطلب حذف بياناتك الشخصية، أرسل بريداً إلكترونياً إلى contact@dinextra.com من أي عنوان، مع ذكر رقم هاتف WhatsApp المستخدم مع الخدمة. بعد التحقق، تُحذف جميع بياناتك الشخصية (الملف الشخصي، الرسائل، الحجوزات، الطلبات) أو تُجعل مجهولة الهوية، باستثناء البيانات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير). ستتلقى تأكيداً بمجرد اكتمال الحذف.