Laatst bijgewerkt: 4 juli 2026
DinExtra — SAS met een maatschappelijk kapitaal van € 500 · RCS Troyes 105 358 071 · Maatschappelijke zetel: 20 Ter Avenue Anatole France, 10000 Troyes, Frankrijk
DinExtra biedt restaurants een reserverings-, bestel- en betaaldienst via WhatsApp en een webapplicatie. Voor vragen over uw persoonsgegevens: contact@dinextra.com
Wanneer u de dienst gebruikt als klant van een restaurant: uw WhatsApp-telefoonnummer, uw naam, de inhoud van uw berichten met de chatbot, uw reserveringen en bestellingen (gerechten, bedragen, datums) en uw taal. Betalingen worden verwerkt door Stripe: wij slaan uw kaartnummer nooit op.
Uw gegevens worden verwerkt om de gevraagde dienst te leveren (beheer van uw reserveringen, bestellingen en betalingen — uitvoering van de overeenkomst), om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (facturatie, kassabonnen) en om de dienst te verbeteren via anonieme statistieken (gerechtvaardigd belang). Er worden nooit gegevens verkocht of gebruikt voor reclamedoeleinden.
Wij gebruiken alleen strikt noodzakelijke technische cookies (sessie, beveiliging) en anonieme bezoekersmeting per sessie, zonder identificerende gegevens — vrijgesteld van toestemming. Uw themavoorkeur wordt lokaal op uw apparaat opgeslagen. Er worden geen advertentietrackers gebruikt; mocht dit veranderen, dan wordt eerst uw toestemming gevraagd.
Wij delen uw gegevens met het restaurant waar u reserveert of bestelt, en met onze technische verwerkers: Stripe (betalingen), Meta / WhatsApp (berichten) en onze hostingprovider gevestigd in de Europese Unie. Elk heeft alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor zijn taak.
Gegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig voor de dienst: anonieme navigatiegegevens en verlopen aanvragen worden automatisch verwijderd, terwijl bestel- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijnen.
Op grond van de AVG heeft u het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking en bezwaar met betrekking tot uw gegevens. Schrijf ons op contact@dinextra.com — wij antwoorden binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Franse toezichthouder, de CNIL (cnil.fr).
Om verwijdering van uw persoonsgegevens aan te vragen, stuurt u een e-mail naar contact@dinextra.com vanaf een willekeurig adres, met vermelding van het WhatsApp-telefoonnummer dat u met de dienst heeft gebruikt. Na verificatie worden al uw persoonsgegevens (profiel, berichten, reserveringen, bestellingen) verwijderd of geanonimiseerd, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (bijv. facturen). U ontvangt een bevestiging zodra de verwijdering is voltooid.